Электронное обращение в министерство здравоохранения

Posted by

Жалоба в министерство здравоохранения Москвы и Московской области


Бесплатная юридическая консультация:

На нашем сайте можно подать жалобу на поликлинику, врача, больницу или частную клинику и другие медицинские учреждения Москвы и Московской области.

Оглавление:

Если вам оказали некачественные услуги в медицинском учреждении Москвы или Московской области, вы можете оставить отзыв на странице учреждения или врача, либо заполнить и отправить форму жалобы.

Все жалобы направляются в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области после прохождения модерации. Вы получите уведомление как только жалоба будет отправлена в департамент здравоохранения Москвы или министерство здравоохранения Московской области.

Контактная информация департамента здравоохранения Москвы:

Телефон: (


Бесплатная юридическая консультация:

Контактная информация министерства здравоохранения Московской области:

Адрес:, Московская область, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1

Телефон:

Жалобы пользователей, разрешивших публикацию жалоб, публикуются на страницах соответствующих медицинских учреждений Москвы и Московской области.

При использовании материалов сайта ссылка на сайт roskliniki.ru обязательна.


Бесплатная юридическая консультация:

Отзывы и мнения, размещенные на данном Интернет-сайте, являются личным мнением посетителей Сайта, могут не совпадать с мнением Администрации сайта и не являются основаниями для предъявления каких-либо требований компенсационного характера к Администрации сайта

Источник: http://roskliniki.ru/city/moskva/minzdrav-zhaloba

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Возможность написать в Министерство здравоохранения – законное право каждого гражданина пожаловаться на нарушения в работе медицинских учреждений. Обратиться можно в отделения по месту жительства или в центральное управление.

Основания для написания жалобы

Непосредственно в Минздрав можно обращаться в случаях серьезных нарушений. Существует негласное правило, по которому небольшие неприятности в виде грубого отношения медсестры не рассматриваются на столь высоком уровне. Поводом написать в Министерство могут быть ситуации, когда:

  • обращение в подвластные структуры не принесло желаемого результата;
  • решение вопроса находится вне компетенции местных чиновников (например, отказ в предоставлении бесплатного лечения согласно федеральной программе для пациентов либо отсутствие в аптеке (Как пожаловаться на аптеку) лекарственных препаратов для больных с сахарным диабетом, онкологическими заболеваниями и т. д.)
  • срочный вопрос, который не терпит ожидания на его решение местными органами власти;
  • резонансное дело, решением которого должна заниматься высшая инстанция;
  • меры по устранению нарушения были проигнорированы районными, областными или другими локальными управлениями.

Перед написанием претензии желательно собрать доказательную базу, подтверждающую совершение нарушения, а также приложить письма, направленные ранее в другие органы. Но отсутствие доказательных документов не является препятствием для направления жалобы.


Бесплатная юридическая консультация:

Как обратиться

Подать жалобу в Министерство Здравоохранения можно следующими способами:

  • личным визитом;
  • посредством формы на официальном сайте;
  • через электронную «горячую линию» ;
  • почтовым (заказным) отправлением, сохраняя квитанцию об отправке;
  • звонком на телефон горячей линии (действует для всех регионов страны), где оператор зафиксирует проблему и данные заявителя, а позднее сообщит о результатах.
  • Написать жалобу на поликлинику

Независимо от выбранного способа, представители Минздрава обязаны рассмотреть претензию, провести проверку и предпринять меры в случае выявления правонарушений. По результатам работы комиссии заявителю направляется официальный ответ в выбранной ним форме (на электронный адрес или по почте). Поступающая жалоба регистрируется в течение трех суток, а сроки получения ответа составляют не позднее 30 дней с момента регистрации.

Информацию о статусе рассмотрения претензий можно получить по тел. . Время работы с 9:00 до 18:00 (понедельник – четверг), 9:00 – 16:45 (пятница), обеденный перерыв: 12:00 – 12:45.

Личный визит

В столице можно обратиться в Минздрав через Общественную приемную по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д.25, подъезд 3.

Время приема: понедельник-четверг с 9:00 до 17:00, пятница с 9:00 до 15:45, обеденный перерыв 12:00-12:45.


Бесплатная юридическая консультация:

Встречи проходят без предварительной записи, в порядке живой очереди.

Также возможен личный прием у Министра или руководителя одного из департаментов согласно утвержденному графику, который можно посмотреть на официальном сайте Минздрава в разделе «Общественная приемная».

Встречи проводятся по установленным правилам:

  1. Граждане принимаются в порядке строгой очередности.
  2. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.
  3. Во время личного приема можно оформить жалобу и получить на нее ответ в письменной форме. На обращении обязательно ставится отметка должностного лица.
  4. Если во время приема выясняется, что решение проблемы не входит в компетенцию Министерства, гражданин получает разъяснения, куда следует обратиться.
  5. Отказ в рассмотрении дела может быть дан в случае, если на поставленные вопросы уже отвечали ранее.
  6. Результаты рассмотрения проблемы отражаются в карточке приема заявителя.

Если возможность посетить главное отделение отсутствует, можно оставить жалобу в одном из отделений Минздрава в городе проживания. Каждый месяц все документы региональных и областных отделений направляются в столичное управление, поэтому обращение будет передано вместе с ними.

Через интернет

Порядок действий для подачи жалобы в режиме онлайн:

  • зайти на главную страницу сайта rosminzdrav.ru;
  • в нижнем левом углу нажать «Форма для обращения граждан»;
  • в открывшейся форме заполнить обязательные поля: указать личные данные и кратко описать проблемную ситуацию;
  • прикрепить фотографии или скрины документов;
  • указать свое местоположение (субъект РФ и адрес);
  • выбрать вариант доставки результатов (электронной либо обычной почтой);
  • проверить правильность всех данных перед отправкой формы.

Обработкой претензий, отправленных через сайт, занимается Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами. Они регистрируются в течение трех дней и в зависимости от обозначенной ситуации могут быть направлены в:


Бесплатная юридическая консультация:

  • один из Департаментов;
  • органы исполнительной власти федерального уровня или субъектов РФ;
  • другие организации, в компетенции которых находится решение сложившейся проблемы.

Ввиду больших потоков информации существуют ограничения по написанию жалоб в Минздрав через сайт:

  • размер сообщения должен быть не более двух тысяч символов;
  • вложенные материалы должны быть в виде одного незаархивированного файла, размер которого не превышает 5 Мб;
  • письма большего объема, с большим количеством копий, фотографий или других вложений отправляются обычной почтой.

Образец жалобы на больницу

Как написать жалобу на больницу? Текст можно написать от руки или набрать на компьютере и отправить заказным письмом с уведомлением о доставке и описью содержимого по адресу:, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер., д. 3. Это наиболее надежный способ, гарантирующий, что претензия будет доставлена и зарегистрирована надлежащим образом.

Специальных бланков для написания не существует. Но, необходимо знать, как грамотно написать претензию, чтобы она была принята и рассмотрена. Жалоба может быть написана от руки или напечатана на компьютере и составляется по следующей схеме:

  1. Вступительная часть («шапка», в правом верхнем углу) содержит полное название и адрес органа либо ФИО и должность конкретного лица (например, Министра здравоохранения). Здесь же указываются личные данные, адрес и телефон заявителя.
  2. Название документа. Указывается ниже по центру с заглавной буквы, например, «Жалоба на поликлинику» и пр. Точка в конце не ставится.
  3. Содержательная часть — краткое описание основных моментов проблемной ситуации с указанием дат, времени и действий должностных лиц и участников ситуации. Здесь же указываются органы, куда ранее были отправлены претензии, прикладываются копии жалоб и ответы на них.
  4. Заключительный блок. Перечисляются требования, которые помогут решить ситуацию. Это могут быть прошения о принятии мер к виновным лицам; компенсации вынужденных расходов или возможности получить предусмотренное законом медицинское обслуживание. Желательно указать также какие именно законы и статьи были нарушены.
  5. Дата написания и подпись заявителя.
  6. Приложения – последний раздел при наличии дополнительно подаваемых документальных доказательств, перечень которых оформляется в виде нумерованного списка.

Законом выделен ряд причин, по которым претензия не рассматривается:

  • анонимность обращения или недостоверность (неполнота) данных;
  • содержание в тексте нецензурной лексики, угроз или оскорбительных выражений;
  • невозможность прочитать ходатайство;
  • вместе с текстом письма рассылается реклама или спам;
  • присутствие в тексте вопроса, на который неоднократно выдавались письменные разъяснения по ранее оставленным заявкам, но без приведения новых обстоятельств или доказательств;
  • ответ на поставленный вопрос требует разглашения государственной тайны либо других данных, охраняемых федеральным законом.

Об отказе в рассмотрении письма заявителя уведомят с указанием причин принятого решения.


Бесплатная юридическая консультация:

Законодательная база

При написании жалобы можно опираться не только на Конституцию, устанавливающую право граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь (ст. 41), но и статьи Уголовного Кодекса РФ, в частности:

  • ст. 118 ч. 2, ч. 4 Причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью по неосторожности;
  • ст. 293 ч.1, ч. 2 Халатность;
  • ст. 236 ч.2 Нарушение санитарно-эпидемиологических правил;
  • ст. 237 ч. 2 Сокрытие информации об обстоятельствах, создающих опасность для жизни и здоровья людей.

Приказы Минздрава Российской Федерации:

  1. № 338 от 11.06.2015 «Об определении должностных лиц Министерства здравоохранения РФ, уполномоченных на рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действии (бездействии) Министерства здравоохранения РФ, должностных лиц и федеральный государственных служащих Министерства здравоохранения РФ».
  2. №493н от 28.07.2015 «Об утверждении Инструкции об организации рассмотрения обращений граждан в Министерстве здравоохранения РФ».

Службы такси и таксисты подчиняются закону о защите прав потребителей и ПП РФ…

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать…

В отличие от предложения или заявления, жалоба – это просьба о защите или…

Бесплатная юридическая консультация:

Источник: http://xn—-7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%BE-%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F/

Совет 1: Как написать письмо в Минздрав

  • — лист бумаги и конверт с маркой или компьютер с доступом в интернет;
  • — телефон.

Совет 2: Как написать письмо в организацию

Даже если вы адресуете послание первому лицу, не факт, что то само будет его читать. Скорее всего, распишет на подчиненных.

Строкой ниже желательно указать тему письма, кратко формулирующего его суть: о чем хотите спросить, чьи действия, сотрудников какого подразделения организации считаете неправомерными и т.п.

При отправке письма электронной почтой не пренебрегайте для этой цели также полем «Тема». Ведь от его содержания зависит, будет ли письмо прочитано или убито.

Если что-то предлагаете, сформулируйте суть предложения, заострите внимания на выгодах, которые может получить с его принятием адресат, своих сильных сторонах, имеющих для того значение.


Бесплатная юридическая консультация:

Если просите государственную организацию о разъяснениях, достаточно сослаться на Конституцию и закон «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».

В общем, действуйте по обстоятельствам.

Если письмо связано с конфликтной ситуацией и адресовано организации-виновнику, не будет лишним перечислить меры на случай получения немотивированного отказа или игнорирования письма. Например, подача иска в суд и требование компенсации морального вреда.

  • письмо организации

Совет 3: Как написать министру здравоохранения

Совет 4: Как написать письмо в департамент

Совет 5: Как написать письмо в Министерство здравоохранения

  • — компьютер с выходом в интернет;
  • — лист бумаги;
  • — конверт;
  • — адрес Министерства здравоохранения;
  • — копии писем в страховую компанию, местный и региональный отделы здравоохранения (если есть).
  • Общественная приемная Министерства здравоохранения Российской Федерации

Совет 6: Куда написать жалобу в связи с потерей анализов в поликлинике

Источник: http://www.kakprosto.ru/kakkak-napisat-pismo-v-minzdrav

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения на врача?

В России и по сей день сохранился принцип предоставления всем гражданам бесплатной медицинской помощи. Но таковы ли сегодняшние реалии?

Соответственно закону о бесплатной медицине, каждый гражданин России, так же, как и резидент, имеет право на своевременную медицинскую помощь. В нашей стране есть бесплатные медицинские учреждения, сотрудники которых обязаны оказывать помощь населению. Но, опять же, как всё это действует на самом деле?


Бесплатная юридическая консультация:

Что даёт полис физического лица?

По идее, у каждого гражданина нашего государства имеется установленный законом страховой полис физического лица. Соответственно, все мы имеем право на предоставление нам бесплатных медицинских услуг. Так думают многие, кто посещает медучреждение. Однако зачастую их ожидания не соответствуют реальности. Особенно если недобросовестные врачи стремятся заработать на всём, на чём только можно. Не чистый на руку специалист пытается оказать услуги гражданам платно и отказывается оказать бесплатную помощь.

Немало людей понятия не имеет о том, как законно защищать свои права. Из-за этого произвол в медицине достиг своего апогея и стал, скорее, нормой, чем исключением.

Из данной статьи вы узнаете, как бороться с такими случаями и защищать себя от некачественной медицинской помощи, сохраняя при этом свои финансовые средства.

Небеспочвенные жалобы в Министерство здравоохранения

Выпускники медицинских вузов рассчитывают на высокую оплату своего труда, а в итоге часто сталкиваются с противоположным. Обычно многие доктора не ограничиваются деятельностью в рамках одного медучреждения и за счёт этого компенсируют относительно небольшую зарплату.

Кто-то напрочь забыл о том, что работает в государственной поликлинике, стационаре и т. п. и старается назвать цену каждой услуги.


Бесплатная юридическая консультация:

Часто в больницах есть негласные правила, когда доктор или другой медперсонал будет лучше относиться к выполнению своих обязанностей после денежного вознаграждения.

Во время ознакомления с практикой подачи жалоб в Министерство здравоохранения можно выявить немало оснований, которые предшествовали таким мерам.

Главные причины обращения граждан в государственные органы

1. Некачественная медицинская помощь. Если человек обращается в больницу, ему должны оказать медицинскую помощь, так как пациент предъявляет страховой полис. Все манипуляции врача должны выполняться соответственно обнаруженной болезни, лечение должно быть правильно подобранным и последовательным.

Если пациент сомневается касательно того, правильно ли его лечат, либо он стал чувствовать себя ещё хуже после оказания медицинской помощи, если действия доктора были нацелены на ухудшение положения человека, если специалист не заинтересован в лечении – всё это является поводом для написания жалобы.

Даже бесплатная медицина предусматривает максимум усилий со стороны врача, чтобы оказать помощь пациенту.


Бесплатная юридическая консультация:

2. В лечебном госучреждении с пациента требуют деньги. Нередко бывает, что доктора теряют бдительность и совесть одновременно и вымогают за свои услуги определённую денежную сумму, объясняя это тем, что качественные медицинские услуги стоят денег.

Подобные действия доктора необходимо пресекать на корню. Предупредите медработника, что напишете на него жалобу за элементарное невыполнение своих прямых обязанностей и требование с вас денег.

Чем чаще люди слушаются таких специалистов и дают им «вознаграждение», тем больше подобных случаев в стране.

3. Условия содержания пациента невыносимы. О том, что во многих государственных лечебных учреждениях не всё идеально с инфраструктурой, известно всем. Но и это не является поводом оставить граждан даже без самых минимальных удобств. Нередко, когда есть свободные места, людей оставляют в коридорах, объясняя это якобы отсутствием свободных коек в палате. Таким образом вам намекают на взятку.

К послеоперационному больному не подходят медсёстры из-за того, что они также хотят определённое вознаграждение за свои услуги.


Бесплатная юридическая консультация:

Есть много фактов, способствующих тому, что гражданин вынужден искать защиты у вышестоящих медицинских органов. Например, больного отказались госпитализировать, человеку неправильно поставили диагноз, было проведено неправильное лечение пациента, которое стало причиной его смерти или тяжёлых последствий.

Юридическая грамотность у большинства граждан нашей страны пока не достигла своей высоты, потому до Министерства здравоохранения доходят только самые целеустремлённые люди.

Подготовка к написанию жалобы

Перед подачей жалобы в Министерство здравоохранения стоит попытаться решить проблему на местном уровне. Составляется жалоба и направляется в больницу или отделение, где были нарушены ваши права на бесплатную медицинскую помощь.

Оформляются жалобы пациентов на имя главного врача. В них раскрывается вся суть совершённого правонарушения.

К тому же, в документе должны быть указаны требования по устранению неудобств и недостатков, которые были причинены пациенту.


Бесплатная юридическая консультация:

Главврач рассматривает обращение на протяжении 15 календарных дней и соответственно на него реагирует.

Если требования жалобы были удовлетворены, а также были предложены новые варианты решения проблемы, то нет смысла направлять жалобу в вышестоящие инстанции. Однако если пациент получает отказ в своих требованиях, или его жалобу даже не спешат рассмотреть, то это является сигналом к новым действиям.

Во многих городах есть областные и городские отделы Министерства здравоохранения. Сначала направьте жалобу им, оставив текст документа неизменным. Только откорректируйте информацию о получателе жалобы.

Но и здесь нередко действуют те же принципы, что и с обращением к главврачу. К сожалению, часто городской отдел покрывает правонарушения докторов, потому граждане вынуждены обращаться напрямую в Министерство здравоохранения и социального развития.

Скачать образец жалобы на врача

Скачать образец жалобы на больницу

Обращение через официальный сайт

Как написать жалобу в Министерство Здравоохранения через официальный сайт в РФ? Каким образом можно подать жалобу на врача в Министерство Здравоохранения России?


Бесплатная юридическая консультация:

На официальном сайте найдите поле с названием «связь с общественностью». Из предложенных вариантов выберите пункт «подать жалобу». Потом вы увидите краткую анкету, которую нужно заполнить. Здесь есть поля: «фамилия, имя, отчество», «город проживания», «дата рождения».

После заполнения основных пунктов, оставления контактного телефона и электронного адреса вы увидите поле, в котором нужно писать жалобу.

Текст должен быть оформлен в строгой юридической форме, а само обращение разбивается на две части. В первой — указываются причины, по которым вы составили жалобу. Во второй – требования, которые надо выполнить, чтобы исчерпать инцидент.

Проверьте, или слова написаны правильно, только после этого можно отправлять жалобу. Результаты рассмотрения обращения придут на электронную почту.

Обычно жалобу рассматривают в течение двух недель. После этого каждому отправителю жалобы и каждой ситуации в отдельности гарантирован индивидуальный подход. Теперь вы узнали, как правильно написать жалобу в Минздрав России через официальный сайт.


Бесплатная юридическая консультация:

Кстати, вашему вниманию предоставляетсяобразец жалобы в Департамент здравоохранения.А вот горячая линия Минздрава:(телефон Минздрава для жалоб и по другим вопросам).

Кроме того, посмотрите, как оформляетсяжалоба на больницу в Минздрав. К тому же, прочитав данную статью, вы будете знать,куда писать жалобу на врача поликлиники.

Жалоба на доктора в прокуратуру

Собираетесь написать жалобу на врача в прокуратуру? Причиной подачи жалобы на доктора в прокуратуру тоже является причинение вреда пациенту, халатное отношение к нему, замалчивание обстоятельств, представляющих опасность и реальную угрозу для здоровья и жизни больного. Документ важно подтвердить доказательной базой. К последней относятся выписки из истории болезни, копии амбулаторной карточки, заключение другого доктора и тому подобное. Если есть намерение подать иск о возмещении вреда здоровью, обязательно обращайтесь с заявлением о возбуждении уголовного дела и назначении судебной медицинской экспертизы.

Источник: http://san-knizhka.ru/yuridicheskaya_medicina/zhaloba_v_ministerstvo_zdravoohraneniya.html

Как и куда именно писать жалобу в минздрав РФ

В случае если вам некачественно была оказана медицинская помощь или не была оказана вообще, вы можете обратиться с жалобой на медицинское учреждение или на действие (бездействие) врача.


Бесплатная юридическая консультация:

Жалоба на врача, работающего в государственном лечебном учреждении равносильна жалобе на само ЛПУ. Поэтому имеет смысл сначала обратиться с жалобой к руководству отделения или больницы, где работает данный врач.

Контактные данные большинства медицинских учреждений города Ростова-на-Дону можно найти на нашем сайте, либо непосредственно на сайте медицинского учреждения.

Если руководство клиники не предприняло никаких шагов, можно обращаться с жалобой в другие инстанции. В данном случае мы рассматриваем подачу жалобу в Минздрав РФ через форму обращения граждан на сайте минздрава по адресу rosminzdrav.ru. Бумажное обращение заполняется аналогично.

Как правильно писать жалобу в Минздрав

Как и любой другой бюрократический документ жалоба должна удовлетворять следующим требованиям:

  • Обязательно содержать ваши персональные данные — ФИО, адрес, номер телефона для контакта. На обращения с неполной или неточной информацией об отправителе Минздрав России не имеет возможности направить ответ.
  • Обязательно содержать информацию на кого или что вы жалуетесь. Для медицинского учреждения это юридический адрес. Для врача это — имя, место работы, кабинет, в котором принимает. Имя врача можно не указывать, в случае если вы его не знаете. Однако тогда обязательно нужно указать его место работы и кабинет, а также время вашего посещения.
  • Кратко изложите суть проблемы. Без эмоций, только суть проблемы и претензии без резких выражений, ругани и уж тем более угроз. Также огромным плюсом будет указание конкретной статьи закона, которую нарушил врач или ЛПУ.
  • Укажите чего именно вы добиваетесь своей жалобой.
  • Закончите жалобу просьбой разобраться в данной ситуации и принять необходимые меры, а также предоставить вам ответ о принятом решении.
  • Не нужно давать личную оценку врача или клиники в описании жалобы.
  • Жалоба не должна быть очень длинной. Уважайте работников Минздрава.

По вашей жалобе обязательно будет проведена проверка. Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».


Бесплатная юридическая консультация:

Пример как ненужно писать жалобу

Здравствуйте! Хочу пожаловаться Вам на врача, который отказался оказывать мне медицинскую помощь. Пару недель назад мне стало плохо и я пошла в свою поликлинику за помощью. У врача была огромная очередь, он очень долго меня не принимал, а когда подошла моя очередь он просто вышел из кабинета, сказав что вернется через пару минут. Вернувшись через час, он сказал что больше не будет никого принимать, т.к. уже пол 6. Хотя до конца рабочего дня оставалось еще пол часа! Что это за безобразие!? Куда смотрит руководство больницы!? Разберитесь немедленно!

Пример правильного написания жалобы

От (ваши Ф.И.О.), проживающего(ей) по адресу (полный адрес с индексом), мобильный телефон:.

Жалоба на врача (ФИО или его должность, отделение и дата/время его общения с вами) 23.05.2015 в 16.00 пришла на прием к (ФИО врача) с острой головной болью. В 16.30 подошла моя очередь, однако в это самое время врач покинул свое рабочее место без объяснения причины. Вернувшись обратно в 17.30 он отказал мне в приеме, сославшись на то, что у него в 18.00 заканчивается рабочий день.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.178 ФЗ «О государственной социальной помощи» прошу провести проверку и при выявлении нарушений принять меры.

О результатах рассмотрения заявления прошу уведомить меня в ответном письме в установленный законом срок.


Бесплатная юридическая консультация:

Перечень прилагаемых документов: перечисление. (Если загружали какие-либо документы — копии медицинских справок, выписок, квитанций, чеков и т.п.)

Врачи по специализации

Для врача

Посетителям

Представителям клиник

О нас

Информация о врачах и клиниках получена из открытых источников. Администрация не несет ответственности за размещенную информацию, ответственность за достоверность отзыва несёт его автор.

Источник: http://61med.ru/kak-i-kuda-imenno-pisat-zhalobu-v-minzdrav-rf

Жалоба в министерство здравоохранения образец 2018

Медицинская структура тоже подвержена сбоям и основной причиной является человеческий фактор. Обращаясь к врачу, пациент хочет уважительного отношения и внимательного подхода, а получает иногда противоположные результаты. Халатное обращение врача может привести к необратимым последствиям, которые сказываются на жизни и здоровье людей. Есть ли возможность как-то привлечь такого медицинского работника к ответственности? И что делать, если руководство медицинского учреждения, в котором произошло нарушение, не принимает никаких мер? Рассмотрим возможность обращения в высшую инстанцию для направления претензии, связанной с нарушением врачебной этики – Министерство здравоохранения.

Как написать жалобу в министерство здравоохранения?

Нарушение прав человека, а также покушение на его жизнь и здоровье, влечет за собой ответственность административную, правовую и даже уголовную. Каждый человек имеет право на достойный уровень медицинского обслуживания, а при нарушениях со стороны медицинского персонала может пожаловаться на недостойное поведение или обслуживание. Следует адекватно подходить к ситуации и написать претензию в Министерство только в действительно серьезном случае. Для того чтобы написать жалобу в области здравоохранения существует определенная иерархия, ее желательно соблюдать, хотя законом не запрещено «перепрыгивать» через инстанции. Написать образец претензии можно:
  • заведующему отделением;
  • главврачу больницы, поликлиники или другого медучреждения;
  • в Департамент здравоохранения Москвы или другой области России;
  • Минздрав.

Возможно, написать образец претензию также в прокуратуру и в правоохранительные органы.


Бесплатная юридическая консультация:

Основания для обращения в Министерство здравоохранения с жалобой

Основанием для написания образца претензии в Минздрав могут послужить следующие ситуации:

  1. Не были предприняты меры по устранению нарушения.
  2. Дело срочное и не подлежит проволочке, поэтому времени на его решение в подвластных инстанциях нет.
  3. Резонансное дело и его решением может заняться только высшая структура.

Перед тем как написать образец жалобы, следует собрать доказательную базу совершенного нарушения. Важно также приложить обращения, направленные в другие инстанции. Но отсутствие документов, подтверждающих нарушение, не является препятствием для того, чтобы написать образец претензии в Министерство здравоохранения. Жалоба должна быть написана в деловом стиле и содержать лаконичные сведения, освещающие создавшуюся ситуацию. Образец претензии в Минздрав приведен ниже.

Как подать жалобу на врача в министерство здравоохранения через интернет?

Написать образец претензии в Министерство можно несколькими способами:

  1. На бумаге, образец заявления представлен ниже. Пожаловаться можно, отправив письмо по почте или лично принести в Минздрав.
  2. Через официальный сайт.

Ниже приведена инструкция как написать жалобу в Минздрав России через интернет правильно:

  • Зайти на сайт Министерства rosminzdrav ru.
  • Прокрутить страницу вниз, достигнув нижнего левого угла.
  • Выбрать активную строку «Форма для обращения граждан».
  • В открывшейся форме заполнить свои данные.
  • Написать текст претензии (лучше заранее подготовиться, посмотрев образцы в интернете).
  • Загрузить скрины документов или их фото.
  • Выбрать субъект РФ, к которому относится ваш регион.
  • Указать электронную почту или почтовый адрес для обратной связи.

В течениедней обращение будет рассмотрено, а ответ будет дан в письменной форме.

Обращение с жалобой на поликлинику в министерство здравоохранения – причины

Обратиться с жалобой в министерство здравоохранения можно по следующим причинам:

  • халатность медицинского персонала, выраженная в некачественно оказанной помощи или отказе в ее оказании;
  • разглашение медицинской тайны;
  • безосновательный отказ от госпитализации;
  • ошибочный диагноз;
  • неверно прописанный курс лечения;
  • наступившая смерть пациента;
  • вымогание денег за лечение;
  • хамство.

Перечислены самые распространенные случаи, но могут быть и другие темы для обращений. Каждый случай уникальный и его рассмотрение происходит в порядке очередности. Подавать обращение в Минздрав желательно с приложенными документами. Анонимность при подаче образца претензии не может присутствовать, так как сложно будет оказать помощь.

Как правильно составить жалобу на больницу?

Предлагаем типовой образец жалобы на больницу в министерство здравоохранения. При составлении важно знать, что обращение пишется на имя министра здравоохранения от своего имени, с указанием фамилии и адреса заявителя. В тексте обращения необходимо подробно описать произошедший инцидент, желательно исключать лирические отступления, а писать лаконично и по существу. Обязательно указываются органы, куда отправлялись предварительные обращения (если такие были) с приложением копий, как самого заявления, так и ответа на него. Подводя итог, обязательно выразить просьбу о принятии мер. Перечислить все приложенные документы. Поставить дату и подпись. Не забывайте, что обращение — это официальная бумага, которая носит юридический характер, описывать проблему стоит последовательно и корректно.

Образец жалобы в Министерство здравоохранения скачать можно здесь:

7 Комментариев

Вы не вошли. Войдите, чтоб оставить комментарий.

Мне 5 лет назад поставили диагноз глютеновая энтеропатия и еще несколько сопутствующих заболеваний. С каждым годом мне становится хуже, у меня постоянная аллергия не только на продукты, но и на лекарства. 3 года назад была на МСЭК, но инвалидность не дали. Это заболевание неизлечимое. Что мне делать и куда обратиться, чтобы получить инвалидность?

Евгений

Я почетный донор России. Почему у нас только одна льгота — выплата единовременного пособия в год? Где другие льготы для почетных доноров? Стоит ли мне написать жалобу в Минздрав России?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли жителю ЛНР стать на учет в роддом на территории России? Если да, то почему нам в этом отказывают?

Светлана

Как написать обращение в Министерство здравоохранения Тверской области, если по льготному рецепту не отпускаются лекарства?

Наталья Геннадьевна

Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Моей маме уже неоднократно отказывают в госпитализации, мотивируя тем, что нет мест, а ей нужно срочно обследоваться. Она пенсионерка, денег на платную госпитализацию нет. Что нам делать?

Ольга

Добрый день! У нас сложилась такая ситуация: ребенок лежал в реанимации в тяжелом состоянии на ИВЛ, с опухолью головного мозга. 4 мая нам позвонили и сказали, что ребенка переводят по месту прописки в Боханский район, без нашего согласия, без нашего присутствия. Неизвестно даже в каких условиях его увезли, потом только увидели, что в он был одет в чужую одежду. Мы попросили подождать нас, однако этого не произошло. Мы пошли к зам.глав врачу, которая нам ответила, что ребенок не курабельный, и они собрали консилиум и решили перевести его по месту прописки, но мы ничего не подписывали. Как нам быть? Куда можно обратиться?

Надежда

Здравствуйте. Я живу в Хоринске, работаю в больнице. Все санитарки прошли обучение на младших медсестр. Теперь нас заставляют, чтобы мы подписали документ о том, что снова будем работать санитарками. Хотя выполняем обязанности младших медсестре и после обучения должны были повысить заработную плату, как быть?

Источник: http://classomsk.com/medicinskoe-pravo/zhaloba-v-ministerstvo-zdravooxraneniya-obrazec.html

Как написать жалобу в Министерство здравоохранения

Образцы документов

Популярное

Порядок расторжения договора найма жилого помещ.

Государственные органы исполнительной власти РФ

Расторжение договора купли-продажи

Дополнение к апелляционной жалобе

Нарушение трудового договора

Поиск

Содержание статьи

Написать жалобу в Минздрав РФ — законная возможность гражданина пожаловаться на сотрудников медицинской сферы и восстановить справедливость. Следует написать жалобу на врача в количестве 2-х экземпляров и отправить заказным письмом либо же отнести лично. Можно отправить жалобу через официальный веб-сайт Минздрава.

Чтобы решить вопрос, связанный с подачей жалобы, вам достаточно:

  • Обратиться за консультацией через форму.
  • Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  • Позвонить:

☎ для Москвы и МО:

☎ для Санкт-Петербурга и ЛО:-67-81

Куда подать жалобу

Если вам предоставили некачественную медицинскую помощь или не оказали услуги вообще, Вы можете подать жалобу на медучреждение либо на действие (бездействие) врача.

Жалоба на врача, который работает в больнице, равноценна жалобе на ЛПУ. Поэтому можно сначала обратиться к администрации отделения или самой больницы, где ведет прием граждан данный доктор.

Если руководство учреждения не предприняло никаких мер, можно обращаться с претензиями в иные инстанции. В данном случае рассмотрим подачу жалобы в Минздрав РФ.

Важно!Жалоба в департамент здравоохранения — это своеобразная «тяжелая артиллерия», позволяющая решать серьезные проблемы. В том случае, если вышестоящие уполномоченные лица и остальные инстанции бессильны, жалоба в Минздрав остается последней надеждой.

Сроки написания жалобы в Минздрав

В случае, если в письменном обращении не упомянута фамилия лица, направившего обращение, либо его почтовый адрес, ответ на обращение не дают. В ч. 1 ст. 12 ФЗ номер 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» предусмотрено, что письменное обращение, поступившее в госорган либо должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривают в течение 30-ти дней со дня регистрации этого письма.

Жалоба на врача — способы обращения

Обратиться с жалобой на врача в департамент здравоохранения можно 2-мя способами:

  1. С помощью электронной почты;
  2. За счет заказного письма.

В первом случае вам требуется отправить письмо в электронном виде через официальный сайт Министерства здравоохранения. После того, как Вы составите текст заявления по соответствующему образцу, необходимо прикрепить все электронные копии чеков, квитанций, объяснительных записок, а также отклоненных претензий. Они в дальнейшем могут послужить доказательствами.

Важно! Внимательно изучите правила веб-сайта и добавляйте файлы лишь в том формате и в тех количествах, указанных в описании. При этом все оригинальные образцы бумаг должны находиться у Вас — Вы отсылаете только ксерокопии или сканы.

Текст нужно составлять по образцу заявления в департамент. Грамматические и лексические ошибки не допустимы, также не применимы сокращения и разные аббревиатуры. Необходимо указывать лишь достоверные данные. Когда будете указывать контактную информацию, не ошибитесь, в противном случае ответ Вам попросту не получить. Не используйте оскорбления и эмоциональные выражения — они могут стать причиной отказа в рассмотрении.

Если Вы решаете проблемы через обычную почту, напишите заявление лично или напечатайте на компьютере, и далее отправьте заказным письмом. Получите обязательно уведомление о доставке, это очень важно при решении подобного рода вопросов. Если Вы решили отправить жалобу в Минздрав России, Вам придется немного подождать — Ваше обращение зарегистрируют в течение трех суток, ответ следует ждать в течение 30 дней.

Как написать жалобу на врача в министерство здравоохранения — требования

Как и любая другая бюрократическая бумага, жалоба должна удовлетворять таким требованиям:

  • Она обязана содержать персональные данные обратившегося — ФИО, контактные данные, адрес. При обращении с неполными сведениями об отправителе Минздрав РФ не имеет возможности отправить ответ.
  • Обязательно иметь информацию о том, на что или кого Вы жалуетесь. Для медучреждения это юридический адрес. Для медработника это — фамилия, кабинет, место работы.
  • Изложите кратко суть вашей проблемы. Без эмоций и резких выражений, а также угроз. Также преимуществом будет являться указание статьи законодательства, которую нарушил врач или медучреждение.
  • Укажите, чего именно Вы хотите добиться своей жалобой.
  • Закончите Ваше обращение просьбой разобраться в сложившейся ситуации и принять соответствующие меры, предоставив Вам ответ о принятом решении.

Важно! Не требуется давать личную оценку врача либо клиники в описании вашего обращения.

Жалоба в здравоохранение не должна быть очень длинной. Вы должны уважать работников Минздрава. По вашей жалобе будет проведена проверка обязательно.

Общие рекомендации

Прежде, чем Вы начнете разбирательство, внимательно исследуйте правовую сторону проблемы. Не помешает получить консультации у опытных юристов, чтобы чувствовать себя защищенным в правовых вопросах. Сейчас проконсультироваться можно даже в режиме онлайн, не выходя из дома, поэтому много времени и средств Вы не потратите.

Если у Вас возникли неприятности в ЛПУ, не стоит сразу же писать жалобы во все инстанции. Возможно, Вам помогут страховщики. Почти во всех медицинских центрах имеются подобные сервисы, которые оказывают помощь гражданам.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Похожие статьи

Хотите получить бесплатную консультацию юриста?

Не уверены, что правильно составили документ? Хотите посоветоваться с юристом?

Задайте вопрос и получите ответ нашего юриста абсолютно бесплатно!

Источник: http://pravodoc.com/articles/kak-napisat-zhalobu-v-ministerstvo-zdravoohraneniya/

Прием обращений On-line

Уважаемые пользователи!

Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений, направленных в электронном виде в адрес министерства здравоохранения Красноярского края.

Официальный сайт министерства здравоохранения Красноярского края является одним из средств обеспечения возможности обращений граждан в адрес ведомства.

Предложения, заявления и жалобы граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

В соответствии с частью 3 статьи 7 указанного Федерального закона в электронном обращении гражданин:

в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с указанным Федеральным законом рассматриваются в зависимости от обозначенных в них проблем министерство здравоохранения Красноярского края должностными лицами, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Источник: http://www.kraszdrav.ru/ministerstvo/priem_online

Написать жалобу на поликлинику

Граждане Российской Федерации, независимо от возраста, профессии и материального статуса, защищаются на законодательном уровне от неправомерных действий и бездействия врачей и несоблюдения нормативов медицинскими учреждениями. Не являются исключением лечебные заведения, обслуживающие приходящих больных. Если ваши права были нарушены или имел место факт нарушения санитарно-эпидемиологических и других требований, то у вас есть возможность написать жалобу на поликлинику. Вопрос в том, куда обращаться и как правильно составить заявление, чтобы оно не попало в число тех, которые никогда не будут рассмотрены. Наша статья поможет выяснить все нюансы и добиться справедливости с помощью того или иного компетентного органа.

Поводом для официального выражения недовольства со стороны пациента может стать:

  • работа поликлиники с нарушениями графика, например, задержки с приемом пациентов или предоставление результатов анализов со значительным опозданием;
  • хамское отношение к больным (оскорбления, угрозы, нецензурные выражения, повышенный тон голоса);
  • выписка до момента окончательного выздоровления или отказ в оказании срочной медицинской помощи;
  • недостаточно тщательный осмотр, ставший причиной ошибки при постановке диагноза;
  • ведение документации с нарушениями нормативов – жалобу на поликлинику следует подать не только при неаккуратном заполнении медицинских карт, но также в случае отсутствия накладных на лекарственные препараты, счетов за коммунальные услуги, документов, подтверждающих аккредитацию лечебного заведения, квалификацию медперсонала и т.д.;
  • неудовлетворительное состояние помещений (наличие насекомых, осыпающаяся штукатурка, продуваемые окна, несоблюдение температурного режима и т.д.);
  • коррупция со стороны, как отдельных врачей, так и руководства медицинского учреждения.

Писать жалобу на поликлинику в Минздрав онлайн или на почту (электронную или обычную) могут также родители, если были нарушены права ребенка. К детским врачам чаще всего предъявляют претензии из-за неправильного диагноза или лечения.

Куда обратиться с жалобой на поликлинику

Сориентироваться в том, куда писать жалобу на поликлинику, где были нарушены ваши права и законодательные нормативы, позволит обзор органов, занимающихся решением подобных вопросов. В список входят:

  • Министерство здравоохранения;
  • Росздравнадзор;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • страховая компания;
  • судебные инстанции.

Но начинать лучше с непосредственного начальства, а точнее – с главы лечебного заведения. Иногда этого достаточно, чтобы урегулировать конфликт и избежать написания жалобы на поликлинику в Минздрав. Оставить претензию можно в приемной, если начальника не будет на месте, но разумнее будет побеседовать лично. Во время встречи постарайтесь объяснить ситуацию без лишних эмоций и делать акцент на факты.

Образец жалобы на поликлинику в Министерство здравоохранения

Четких требований, что должно быть, а что нет, в подобном документе, не существует, но непременно в заявлении необходимо указать:

  • свою фамилию, имя и отчество;
  • адрес для обратной связи;
  • реквизиты получателя;
  • наименования документа (слово «Жалоба» пишется с большой буквы в середине страницы);
  • суть дела в сжатой форме;
  • конкретные требования по разрешению конфликта;
  • дата и подпись, а также описание приложенных документов.

Стандартный образец жалобы на поликлинику всегда можно скачать в Интернете. Это сэкономит ваше время, вам останется только зарегистрировать документ в приемной (при личной подаче) либо отправить по электронной или обычной почте. Если у вас сохранились кассовые чеки, рецепты на лекарства, выписки и т.д., то их непременно нужно приложить в качестве доказательств.

Учтите, что сроки предоставления ответов по обращениям граждан, в зависимости от структуры, существенно отличаются. Например, суд рассматривает претензии за 5 дней, а Минздрав за 30.

Жалоба на поликлинику в Минздрав онлайн

Чтобы написать жалобу на поликлинику в Министерство здравоохранения, прежде всего, следует зайти на официальный сайт и перейти в раздел «Общественная приемная». Перейдя по ссылке https://www.rosminzdrav.ru/reception/appeals/new, вы увидите форму онлайн заявки для заполнения. Вводите нужную информацию и указываете, каким образом хотели бы получить ответ – на электронную или обычную почту. Предусмотрена возможность прикреплять документы, видео и аудиофайлы.

Горячая линия жалоб на поликлинику

Тем, кого интересует возможность обращения с претензиями на работу медучреждения по телефону, стоит воспользоваться горячими линиями. Набиратьстоит при нарушениях с назначением обезболивающих препаратов, для справок служат телефоны: и , а по вопросам льготных поставок лекарств звоните на .

Похожие записи:

2 комментария к “ Написать жалобу на поликлинику ”

я Пузиновский Андрей Викторович инвалид 2группы не могу получить лекарства в своей поликлиннике по адресу 1Мелитопольская д 13 я на федеральном бюджете помогите пожалуйста

Инвалид вынужден докупать лекарства,ибо их нет в 190 поликлинике,а именно-фелотенз ретард10мг,каптоприл 50мг,метопролол50мг,эналаприл НЛ 20мг.Это в Москве по ул Корнейчука.Вот вам и доклад Скворцовой на обеспечение лекарствами…

Оставить комментарий Отменить ответ

Написать открытое письмо

Полезные статьи

Свежие записи

Последние записи

Контакты

По вопросам работы сайта обращайтесь по электронной почте:

Источник: http://pravo.media/zhaloba/napisat-zhalobu-na-polikliniku/

РОБОИ

Региональная общественная

благотворительная организация инвалидов

Министерство здравоохранения Российской Федерации — Контакты Министерств и ведомств — РОБОИ

ОБЪЯВЛЕНИЕ

Региональная общественная благотворительная организация инвалидов «Содействие защите прав инвалидов с последствиями детского церебрального паралича» сообщает, что начала процедуру добровольной ликвидации организации в связи с отсутствием средств на аренду помещения для продолжения деятельности.

Информация опубликована в «Вестнике государственной регистрации» № 48 (506) от 09.12.2015

Инвалиды с последствиями ДЦП и родители детей-инвалидов могут обращаться за консультацией по электронной почте: cerebral@mail.ru

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(На сайте Минздрава РФ http://minzdrav.gov.ru/ministry/61)

Телефон Справочной службы Министерства: ,

Телефон для обращения граждан:

Адрес:, ГСП-4, г. Москва, Рахмановский пер, д. 3

Ближайшие станции метро — «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост»

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений в Министерстве здравоохранения Российской Федерации в электронном виде!

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных через официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации

Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Министерство по вопросам, входящим в его компетенцию.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Минздрава России, обрабатываются Отделом по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами (далее – Отдел по работе с обращениями граждан).

Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются в зависимости от обозначенных в них проблем в департаменты Министерства либо в те федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации или иные организации, к непосредственному ведению которых относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.

Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:

в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

На обращения, поступившие в электронном виде с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Минздрав России не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Отдел по работе с обращениями граждан оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Обращения и переписка в электронном виде, направляемые в Минздрав России минуя предлагаемую форму ввода, к рассмотрению не принимаются.

Уважаемые пользователи! Просим с пониманием отнестись к некоторым ограничениям, связанным с особенностями обработки больших потоков информации:

Размер электронного обращения не может превышать 2 тысячи знаков.

Обращение может содержать вложенные документы и материалы в электронной форме в виде одного файла без архивирования. Размер файла вложения не может превышать 5 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv. Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Минздрава России.

Письма, содержащие тексты большей длины, несколько копий документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой по адресу: Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4,.

Порядок рассмотрения письменных обращений

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Адрес для письменных обращений граждан:

Рахмановский пер., д. 3, г. Москва, ГСП-4,.

Информацию о регистрации обращений, поступивших в Минздрав России, можно получить ежедневно с понедельника по четверг с 9-00 дои в пятницу с 9-00 допо телефону , обеденный перерыв: сдо 12-45.

Справочный телефон Минздрава России – ,

Министр здравоохранения РФ — Скворцова Вероника Игоревна

Порядок и время личного приема граждан

Административным регламентом Министерства здравоохранения Российской Федерации по предоставлению государственной услуги «Организация приема граждан, своевременного и полного рассмотрения их обращений, поданных в устной или письменной форме, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок», утвержденным приказом Минздравсоцразвития Росси от 26.12.2011 № 1643н (зарегистрирован Минюстом России 14.03.2012 № 23483). в Министерстве регламентирована работа с письменными и устными обращениями граждан.

С сентября 2008 года организована на постоянной основе работа Общественной приемной Министерства.

Общественная приемная Министерства располагается по адресу: г. Москва, ул. Неглинная, д. 25, подъезд № 2,

Информирование граждан об исполнении государственной функции, касающейся факта поступления обращения, его входящих регистрационных реквизитов, наименовании департамента, ответственного за его исполнение и т.п. осуществляет Отдел по работе с обращениями граждан и организации приема населения Департамента управления делами Министерства по телефону .

Предоставление информации по вопросам регистрации письменных обращений граждан осуществляется:

По другим вопросам, касающимся рассмотрения обращения по существу, информационно-справочная работа осуществляется в департаментах, ответственных за исполнение.

Панова Ирина Петровна. Екимова Надежда Генадиевна. Просим Вас разобраться в необоснованно заниженной оплате нашего труда. Наше радиологическое отделение рассчитано на 70 коек стационарных больных, соответственно рассчитан и штат гамма — блока (врачебный, средний и младший мед персонал). Но помимо стационарных больных у нас проходит лучевую — терапию и амбулаторные больные. Лечение каждого амбулаторного больного врачам оплачивается отдельно из фонда ОМС; среднему мед. персоналу добавили вакантные ставки за расширение зоны обслуживания; а младшему мед. персоналу денежных доплат не производят, хотя вся наша совместная и сопряжена с вредными (опасными) условиями труда. Активность источника СО60 (кобольт60) более 5 тыс. кюри. 1часть

Согласно должностной инструкции младший мед. сёстры по уходу за больными, мы находимся в гамма — блоке своё рабочее время постоянно и непосредственно. Мы неоднократно обращались в администрацию КООД и лично к главному врачу, а так — же в главное управление здравоохранения г. Кургана, с просьбой о восстановлении справедливых доплат за вредные условия труда, но нам было отказано в оплате. Ежедневно у нас проходят лечение от 35 до 40 человек амбулаторных больных. Наша заработная плата составляет 3800руб. в месяц, т.е минимальный размер оплаты труда. МРОТ. Уважаемая Татьяна Алексеевна! Мы очень надеемся на Вашу помощь!

Убедительно просим Вас разобраться в данной ситуации, т.к. в течении двух лет на все наши обращения во все инстанции вопрос остаётся так и не решён.

Бондарь Ирина Ивановна.

г. Курган ул. Добролюбова, 64-3

— понедельник — четверг: с 9.00 до 18.00, перерыв на обед с 13.30 до 14.30;

— пятница: с 9.00 до 16.45, перерыв на обед с 13.30 до 14.30 Тел.

Республика Татарстан, город Ниднекамск, улица Мурадьяна, дом 10, квартира 61.

Ну не понимает народ, что находится не на сайте министерства и формы предназначены для того, чтобы посетители оставляли комментарии, а не для отправки писем чиновникам. Или Вы думаете, что Татьяна Алексеевна, является завсегдатаем сайта организации РОБОИ? Мне бы этого очень хотелось, но сомневаюсь.

С уважением, Admin

Справочный телефон Минздравсоцразвития России –

С уважением Кульжанова Агзия Галимжановна.1965 г.рождения.

Моя дочь-Кульжанова А.К.1992 г. рождения.

Наш адрес: Оренбургская обл.Кувандыкский р-н.с.Новоуральск.

Ждем Вашего ответа!

Напишите обращение, или сразу — попробуйте записаться на прием. Направление по адресу проживания для получения квот связано с денежными проблемами — выделением средств из бюджетов разных уровней.

Справочный телефон Минздравсоцразвития России –

Ближайшие станции метро — «Цветной бульвар», «Трубная», «Кузнецкий мост

Министр — ГОЛИКОВА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА

Но с 2011 года установлены нормативы оплаты труда в каждом регионе — в федеральном или муниципальном учреждении здравоохранения — свои ( в зависимости от должности). Советую повторить свое обращение по адресу и как можно быстрее. С уважением, Людмила

в разделе «Технические средства реабилитации и услуги по реабилитации (ТСР) »

в графе «Срок проведения реабилитационных мероприятий с применением ТСР» врач пишет дату выдачи индивидуальной программы реабилитации инвалида.

Что не отражает начала необходимого срока проведения реабилитационных мероприятий с применением ТСР по проведению операции инвалиду.

Например, мне сделали операцию по выводу стомы в июне 2010 года. А инвалидность я получил в августе.

Необходимость использования техническим средством реабилитации (калоприемником) наступает сразу после операции.

Прошу установить дату начала проведения реабилитационных мероприятий в Индивидуальной программе реабилитации инвалида по дате проведения операции инвалиду.

В итоге консилиум врачей г.Москвы от 20.08.2010: проведение реконструктивно пластических операций и консервативного лечения в наст.вр.нецелесообразно и бесперспективно.Целесообразно проведения ампутации левой голени, с учётом ФАНТОМНЫХ БОЛЕЙ и протезирования ноги.

Снимки я посылалав Германию.Написали, что возможно сохранение ноги. Стоимость обследования – 2.850 евро, а лечения – 25.000 евро. Но таких материальных средств я не имею.

Согласно статьи о порядке выезда граждан за границу пр.24.12.Н, я обращаюсь к Вам с просьбой о возможности выделения квоты на лечение за границу в Германию.

Проживаю в г.Чехове, Московской области. Ребенку нет полгода. Получаем на молочной кухне за месяц 1 банку Фрисолака 400 гр. и 18 пакетиков молочко Агуша 0,2 мл. Можно ли этим прокормить ребенка месяц?

Полноценное питание включает в себя обеспечение: специальными детскими молочными смесями детей в возрасте до трех лет (адаптированные молочные смеси (заменители грудного молока), молочные и безмолочные каши, жидкие и пастообразные молочные продукты (молоко, кефир, творог); специальными витаминизированными сбалансированными молочными смесями или витаминными комплексами для дополнительного обогащения питательными веществами (макро- и микронутриентами) рациона питания беременных женщин и кормящих матерей.Требуйте внесения в изменениий в Приказ. Обращайтесь в Министерство здравоохранения МО:, МО, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1. Дом Правительства Московской области

Может это конечно и риторический вопрос. но мне хотелось бы понимать почему в Чехове выдают так мало питания на месяц? Почему выделяют такую маленькую сумму из бюджета?

Полноценное питание включает в себя обеспечение: специальными детскими молочными смесями детей в возрасте до трех лет (адаптированные молочные смеси (заменители грудного молока), молочные и безмолочные каши, жидкие и пастообразные молочные продукты (молоко, кефир, творог); специальными витаминизированными сбалансированными молочными смесями или витаминными комплексами для дополнительного обогащения питательными веществами (макро- и микронутриентами) рациона питания беременных женщин и кормящих матерей.Требуйте внесения в изменениий в Приказ. Обращайтесь в Министерство здравоохранения МО:, МО, г. Красногорск, бульвар Строителей, д. 1. Дом Правительства Московской области

Министр — ГОЛИКОВА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА

Министр — ГОЛИКОВА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА

Пишите жалобу в Минздрав, а судиться можно, получив от них ответ. Вы можете направить иск в Конституционный суд. Удачи. Людмила

Министр — ГОЛИКОВА ТАТЬЯНА АЛЕКСЕЕВНА

При предоставлении социальных услуг в соответствии с настоящей статьей граждане, имеющие I группу инвалидности, и дети-инвалиды имеют право на получение на тех же условиях второй путевки на санаторно-курортное лечение и на бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно для сопровождающего их лица.

(в ред. Федерального закона от 24.07.2009 N 213-ФЗ)

Моя сестра, Виноградова Евгения Сергеевна(1987) проживает в г Нерюнгри ул Аммосова 14/1-7. Она инвалид детства. За ближайшие 6 месяцев она перенесла четыре операции, ей ампутировали ногу, последняя была в январе 2011г. На фоне этого ее заболевание начало прогрессировать, а именно системная склеродермия. Врачи не знают, что с ней делать, говорят нет препаратов, хотя мы приобретаем большинство сами, нет оборудования, нет врачей. Мало того уход в больнице ужасный. Несколько дней назад ее выписали домой, и это с открытой раной и при состоянии, в котором она сейчас находится (плохо видит, говорит, постоянная температура и это еще не все). Сказали «как поднимитесь, приходите», только после продолжительных споров ее приняли обратно. Перевезти ее в специализированную клинику в другой город не представляется возможным только потому, что сами клиники отказываются брать на себя такую ответственность. Им необходимо чтоб она ходила сама, а она лежачий пациент. Ждать пока ей станет лучше нельзя. Врачи сказали, что надежды нет. Необходимо лечение, которое ей не предоставляют. Что же нам делать? Куда обращаться? Кто за это отвечает?

У меня такая ситуация и ни как я не могу получить на неё внятный ответ.С 2001 года являюсь инвалидом 2(второй) группы.Оперативное лечение по поводу липомы позвоночного канала.Спаечные изменения на уровнеL5-S1.Нарушение функции тазовых органов по типу задержки.Нейрогенный мочевой пузырь.Постоянная эпицистома с 2000 года,Хронический остеомиелит левой пяточной кости.Ну 2008 году,на очередном переосведетельствование мне дали 3(третью)группу инвалидности без каких либо объяснений ,а просто сказав что у меня есть улучшения,хотя врачи в поликлиннике считают это совсем иначе.В 2009 году на очередном переосведетельствование мне вновь дали 2(вторую) группу инвалидности.При направлении на МСЭК,ортопеды выписывают мне ортопедическую обувь,ну на МСЭК врачи мне отказывают в ней объясняя это тем что мне не положенно,(ну я ведь не сам себе её выписываю , а мне её выписывают такие же врачи и говорят что мне она необходима,ну в МСЭК считают совсем иначе) в этом году проходил всех врачей для сбора докуметов в МСЭК и ортопед вновь мне выписал обувь.Я уже незнаю кто говорит правду а кто всячески пытается лишить того что мне просто необходимо.У меня такой вопрос, положена ли мне бессрочная группа инвалидности и то что мне назначают другие врачи?Помогите мне разобраться в сложившейся ситуации.Спасибо за ответ.

от 6 июня 2007 г. N 254, хотя новая редакция этого приказа 13 сентября 2010 г. отменяет необходимость регистрации, а так же на финансирование из разных бюджетов. В окружном отделе департамента вообще говорили со мной на повышенных тонах и сказали, что это проблемы моей семьи. Для москвичей живущих в Подмосковье ситуация такая же. Дочери уже полгода сегодня исполнилось, и мы остаемся без детской кухни, а многие детишки( я общаюсь на форумах) остались без питания вообще.

Возможно ли, чтобы кто-нибудь из министерства занялся этим вопросом? Возможен какой-либо компромисс между Москвой и областью, взаимозачет или выдача открепительных талонов на питание в органах соцзащиты или страховых компаниях с учетом разницы выделяемых региональных средств? Помогите разобраться.

Прошу также откликнуться мам и пап,поделиться опытом — кто смог решить этот вопрос. Мой электронный адрес , с уважением, Елена.

тел.

Сама оплатить лечение в санатории я не могу. Я пенсионер и инвалид с прожиточным минимумом в 8500 руб. Воспитываю ребенка одна.

За шесть лет ребенок ни разу не оздоровился. Прошу посодействовать в получении путевки по нашему заболеванию.

тел.

Прошу Вас, так как исчерпала все возможности, помочь в получении инвалидности. Потеряла трудоспособность. Болею с 1986г.,после рождения ребенка. На протяжении всего времени диагнозы менялись, как какому врачу понравится.

18.12.2008г. прошла медосвидетельствование в г. Москве в учреждении по ул.Сусанина,3.После двух медосвидетельствований в г.Волгограде, инвалидом не признана.При выписке из учреждения дали выписку, анализы были фальсифицированы.На МСЭ в г. Волгограде врачи ведут себя по хамски, как хозяева жизни. Писала в разные инстанции, получаю только отписки. Потеряла всякую надежду на справедливость. Да и не только со мной так поступают. По телевизору только разговоры за благополучие людей. Мы не защищены законом, они работают против людей, всё на уничтожение инвалидов. Люди идут на всякие отчаянные поступки от безысходности, несправедливости и лжи. У нас в стране нет бесплатной медицины.

Прошу не оставить моё письмо без внимания и помочь в признании меня инвалидом. Так как все несправедливые решения медосвидетельствований МСЭ остаются, не проверены и безнаказанны, поэтому такое безразличное отношение к людям.

Очень прошу разобраться в ситуации и оказать содействие в выделении квоты, иного способа помочь моему ребенку у меня нет.

тел.

Диагноз заболевания — рак молочной железы. Был рецидив.

Такое лечение больных как я, распространено во всех развитых странах.

Как мне объяснили, в Областном клиническом онкологическом диспансере города Самары нет лекарств. Им их не выделяют.

Который уже месяц я вынуждена покупать препарат в аптеке за свои деньги.

Но моей пенсии не хватает даже на одну упаковку, которую мне надо принять за месяц.

Я нахожусь на полном иждивении у мужа. Так же еще воспитываем сына подростка.

(абзац введен Постановлением Правительства РФ от 11.01.2007 N 4)

(п. 17 в ред. Постановления Правительства РФ от 12.11.1999 N 1247).В материальной поддержке мне было отказано.Правомерно ли это.Если вопрос не к данной организации,то просьба сообщить куда можно обратиться за ответом

Подскажите, существует закон статья 36 о предоставление жилого помещения для детей имеющие заболевание муковисцидоз, распространяется ли он во всех регионах России например, в городе Энгельсе Саратовской области? Прошу дать точный ответ.

Горячая линия и контакты — прием жалоб, предложений и рекомендаций от граждан

Время работы: с 10 до 18 часов по будням, время московское.

Я проживаю в КБР.Моему сыну 20 лет,91 г.рождения.7 лет назад с ним произошел несчастный случай,в результате чего он полностью лишился зрения.Теперь он вынужден учится в г.Кисловодске,Ставропольского края,это ближайший город где есть специальное учебное заведение для слепых.

Хочу обратиться к Вам за помощью,т.к.я не могу обеспечить ему постоянное передвижение(2 раза в неделю) и оплату операций(очень дорого).

Очень прошу Вас оказать финансовую помощь и надеюсь на Вашу поддержку.

Президент нашей республики обещал оказать помощь,но вопрос остался без внимания.

Необходимые документы и справки имеются.

КБР Эльбрусский р-н,г.Тырныауз пер.Молодежный,д.7 кв.29.Крамской Александр.

У меня соседка инсулинозависимая,Сейчас сахар 8. Напишите мне письмо я, Вам сообщу подробно препараты.

У меня Сахарный диабет — 2тип. Был сахар 12,14. Сейчас 6,6. Я очень рад.

Мой адрес:

Диагноз: Двусторонний гонартроз 2ст, Хондропатия внутренних мыщелков бедренной кости на фоне застарелого повреждения внутреннего мениска (левое), Была проведена операция 18.07.2011 г. Артроскопия, резекция переднего рога внутреннего мениска, дебрижмент сустава, по выписному эпикризу №и/бдолжна была пройти МСЭК. Было освидетельствована очно в филиале № 36 ФГУ «ГУ МСЭ по Республике Татарстан» 27.09.2011 г, где инвалидом признана не была. В порядке обжалования этого решения очно была освидетельствована в составе № 7 ФГУ «ГУ МСЭ по Республике Татарстан» 07.11.2011г. Решение бюро №36 осталось в силе.

Законно ли решение бюро №36 и бюро №7??

На сегодняшний день была сделана вторая операция на второе колено (правое), Диагноз: Двусторонний гонартроз 2-3 ст. с выраженным болевым синдромом, контрактурами обоих коленных суставов, варусной деформацией обеих голеней. Остеохондроз поясничного отдела позвоночника, правосторонняя люмбоишалгия

Операция: коррегирующая остеотомия костей правой голени.

После сделанной операции человек признается инвалидом или нет?? Имеет ли он право на инвалидность и получении помощи от государства??

На данный момент ни где не работает.

Адрес ФГУ «ФБМСЭ»:г.Москва ул.Ивана Сусанина, 3, Руководитель: Дымочка Михаил Анатольевич, тел. ,Электронная почта:

тел.

Какой Светлане Вы писали?

Для кого написано:»Уважаемые посетители сайта, убедительно просим обратить Ваше внимание на то, что Вы находитесь на сайте общественной организации РОБОИ и не писать в комментариях обращений к госслужащим, не имеющим к нашей организации никакого отношения. Телефоны и адреса чиновников на нашем сайте представлены исключительно как справочная информация.»?

И,я,лично сочувствую Вашему горю, но наша организация в первую очередь занимается проблемами инвалидов с ДЦП.

Вопрос: какие права я имею в связи с этим? Или где я могу ознакомиться с ними?

, так и не берут трубку ! В общем надо что то делать ! Зачастую ездить туда, чтобы узнать часы работы и какие нужны документы нету времени !Было бы замечательно, если бы вы повлияли бы как нибудь на это .

Мы рекомендуем также обращаться в Общественный совет по защите прав пациентов при Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития Горячая Линия — прием жалоб, предложений и рекомендаций от граждан . Получите от врача письменный отказ в выписывании лекарств (или, хотя бы, страницу из медкарты, где описано как, когда, почему Вы обратились и что он сделал), и обратитесь в суд с иском об обязании должным образом оказать гарантированные законом медицинские услуги

Ирина, добрый день! Вы отказались от НСУ, которое включает в себя и «а) Предоставление при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний; в) Бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно ». Возобновить это можно с 1 января следующего года, а заявление в ПФР – написать можно и сейчас. Тогда Вы сможете получать, но требовать и оформлять путевку нужно самостоятельно (начиная с поликлиники). Вам это положено по закону. Длительность лечения по путевкам на санаторно-курортное лечение: с 1 января 2011 года составляет 18 дней, для детей-инвалидов — 21 день, для инвалидов с заболеваниями и последствиями травм спинного и головного мозга — ОТ 24 ДО 42 дней.

Удачи. Людмила Никитична

Тут наверно надо советовать не только брать назад соц.пакет, но и активнее работать с соцзащитой и СФ. Насколько позволят мамины нервы и доход семьи. 🙂

Ждать «манны небесной» — не получится, т.к. многое для льготных категорий граждан в регионах исполняется только на бумаге и отчетах чиновников. И чем больше будет «молчунов», тем больше будет «обиженных властью».

Наберитесь терпения и добивайтесь лечения для своего ребенка!

ИКЕ ОТКАЗЫВАЮТ В ПОМОЩИ ЕСТЬ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ НА ХИРУРГИЧЕСКОЕ ЛЕЧЕНИЕ. ЕСТЬ ЗАКЛЮЧЕНИЕ НА АЛЬТЕРНАТИВНОЕ ЛЕЧЕНИЕ РАД.ЙОДОМ

Источник: http://www.roboi.ru/kudaobr/pom/